「2つの恐怖」を与えない

http://business.nikkeibp.co.jp/article/skillup/20080116/144673/

ボキャブラリーが乏しいと接客は単調になります。「それ、すごくかわいくないですか」と、どこかで聞いたセリフを発しても客の心には響きません。「1つの商品を見ていくつの褒め言葉が言えるか」「空を見上げていくつの感想が言えるか」など日常の中でトレーニングしてみてください。

http://d.hatena.ne.jp/mts/20080129#p1 に関連して。よく出来たフクヤノテンインとは。